Ik krijg geen e-mail van DocentDesk

DocentDesk stuurt e-mail voor onder andere je welkomst- en verificatiemail, een wachtwoord-reset en seintjes als een klas is nagekeken. Komt er niets binnen, loop dan deze punten langs.

1. 1Kijk in je spam-, reclame- of ongewenste-mailmap en voeg hallo@docentdesk.nl toe aan je contacten.
2. 2Controleer of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt (een typefout of een ander adres dan je account).
3. 3Wacht een paar minuten: vlak na het aanvragen kan er even vertraging zitten.
4. 4Gebruik je een schooladres? Schoolmailfilters houden externe mail soms tegen. Vraag je ICT-beheerder afzenders van docentdesk.nl toe te laten, of gebruik tijdelijk een privé-adres.

Welke mails kun je zelf opnieuw aanvragen?

• Verificatiemail: via de melding boven in de app ("Stuur opnieuw").
• Wachtwoord-reset: opnieuw aanvragen op de "Wachtwoord vergeten"-pagina.
• Meldingen aan- of uitzetten: Instellingen, E-mailnotificaties.

💡 Tip: Blijft het misgaan? Mail ons via de contactpagina vanaf een ander adres, dan zoeken we het voor je uit.